Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2026
TO3D («nosotros», «nos» o «nuestro») opera to3d.app. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo puedes controlarlos.
1. Datos que recopilamos
Inicio de sesión con Google
Cuando inicias sesión con Google recibimos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil mediante Google OAuth 2.0 (permisos: openid, email, profile). Solo los utilizamos para crear e identificar tu cuenta de TO3D. No accedemos a tu Google Drive, contactos, calendario ni a ningún otro servicio de Google.
Imágenes que envías
Almacenamos las imágenes que subes (JPG o PNG, hasta 10 MB cada una) para generar modelos 3D. Las imágenes se envían a proveedores externos de modelos de IA para su procesamiento y no se usan para entrenar ningún modelo.
Modelos generados
Los archivos GLB que generamos se guardan en tu cuenta para que puedas volver a descargarlos. El resultado te pertenece; consulta nuestras Condiciones.
Datos de facturación
Los pagos los procesa Stripe. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Stripe nos proporciona la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos y el correo de facturación para mostrar tu historial de transacciones.
Registros del servicio
Registramos las llamadas a la API, el estado de generación y los errores para operar y depurar el servicio. Los registros incluyen marcas de tiempo, identificadores de cuenta y metadatos de las solicitudes (dirección IP y agente de usuario). No registramos el contenido de las imágenes en los registros del servicio.
2. Cómo usamos tus datos
- Autenticar tu cuenta y gestionar las sesiones
- Procesar solicitudes de generación de imágenes a 3D
- Mantener tu historial de generaciones y descargas
- Procesar pagos y prevenir el fraude
- Ofrecer atención al cliente
- Supervisar el estado del servicio y corregir errores
No vendemos tus datos personales. No usamos los archivos que subes ni los modelos generados para entrenar modelos de IA.
3. Servicios de terceros
Compartimos datos con estos proveedores solo cuando es necesario para operar el servicio:
- Google — autenticación OAuth (nombre, correo electrónico y foto de perfil)
- Stripe — procesamiento de pagos (datos de facturación)
- PlanetScale — alojamiento de bases de datos (datos de cuenta y registros de generación)
- Proveedores de modelos de IA — procesamiento de imágenes a 3D (imágenes subidas)
4. Conservación de datos
Los datos de la cuenta y el historial de generaciones se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminarla, borraremos tus datos personales y los archivos subidos en un plazo de 30 días. Los registros anonimizados del servicio pueden conservarse durante más tiempo por motivos operativos.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales. También puedes solicitar una exportación en un formato legible por máquina. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@to3d.app.
Si estás en la UE o el EEE, tienes derechos adicionales según el RGPD, incluidos el derecho a oponerte al tratamiento, limitarlo y presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
6. Cookies
Usamos una cookie de sesión para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. No hace falta un aviso de cookies porque solo configuramos cookies estrictamente necesarias.
7. Seguridad
Todo el tráfico se cifra mediante TLS. Los tokens de autenticación también se almacenan cifrados. Seguimos prácticas habituales del sector para proteger tus datos, pero ningún sistema es completamente seguro. Usa una contraseña fuerte para tu cuenta de Google y activa la autenticación en dos pasos.
8. Menores
TO3D no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros y los eliminaremos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de los cambios implica aceptarlos.
10. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política? Escribe a support@to3d.app.